「提高員工敬業度」是企業領袖的首要目標。

所有行業大部份的行政總裁視文化為影響財務業績的誘因，也已識別的五個最大因素：
1. 文化
2. 策略
3. 人才
4. 營運模式
5. 領導能力

與此同時，對留住員工的積極影響方面，不同地區的結果有所不同，但影響員工留任率的五大最重要因素大致如下：

• 公司文化 - Company Culture
• 薪酬福利 - Compensation & Benefits
• 靈活工作規定／地點 - Flexible Working Rules/Locations
• 被認定為高質人才 - Be recognized as a High-quality Talent
• 擁有領袖的素質 - Possess as qualities of a Leader

這些發現來自海德思哲最近的調查《Aligning culture with the bottom line: Putting people first》，該調查訪問澳洲、巴西、加拿大、法國、德國、香港、新加坡、西班牙、 英國和美國等地的500名國際行政總裁。

調查深入探討文化對推動盈利的重要，並得出以下結論：

全球71%的行政總裁強調文化是正面影響財務業績的首要因素，高於2021年的26%；
92%的澳洲行政總裁、以及86%的香港和新加坡行政總裁正積極培養文化，高於83%的全球平均水平；
98%的澳洲、加拿大、英國、香港和新加坡行政總裁認同文化有助提高員工留任率；
與其他市場相比，澳洲和英國企業因積極培養文化而顯著改善多元、公平和共融（DE&I）績效。
行政總裁最重視哪方面的文化？

該報告亦按行業調查結果了解每位行業的行政總裁的文化目標：

「提升多元共融」對消費品、酒店、休閒、零售行業、以及金融服務的行政總裁尤為重要。
對於醫療保健／製藥、工業／能源和科技／電訊行業的企業而言，「促進創新」是一個關鍵文化。

各行業提出的其他文化優先事項包括：

• 更緊密配合各組織目標
• 解決道德或合規性問題
• 推廣管理新的工作模式

三個受訪亞太區市場（澳洲、香港和新加坡）的結果顯示，逾半澳洲受訪行政總裁（52%）視文化為留住員工的最重要因素，其次是靈活工作地點（44%）和薪酬福利（40%）。至於香港和新加坡的行政總裁，文化同樣被評為首要因素（54%），其次是薪酬福利（50%）和靈活工作規則和地點（46%）。

相比之下，靈活工作地點在美國的排名是所有受訪市場中最高（61%），相反只有不到一半的美國行政總裁（45%）認為文化很重要，是所有受訪市場中排名最低。

與大多數市場相比，澳洲行政總裁較傾向透過文化來加強多元共融（50%）、提高員工敬業度（48%）、更緊密配合各組織目標（40%）、促進創新（36%）、以及管理新的工作模式（24%）。此外，澳洲行政總裁表示文化使其DE&I績效提高88%，是所有受訪市場中最高。

相比之下，香港和新加坡行政總裁表示DE&I績效提高71%。研究發現，香港和新加坡行政總裁較重視提高員工敬業度（51%）和創新（45%），提升DE&I排名第三位。

2021年開始台灣企業領袖在這個課題上開始關注，就著這個課題，在眾多的周邊國家企業領袖都有成熟的數據分析，並積極推廣瞭解「提高員工敬業度」的重要性，公司文化與業務策略已變得密不可分，任何組織必須視之為業務的核心，相信台灣的行政總裁越來越關注員工以及他們的團隊合作方式。

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Carmen 擁有 30 多年的人力資源及管理經驗，曾在 Google、英特爾、諾華製藥、Exxon Chemical、Hewlett Packard Enterprises 和怡和集團等跨國公司擔任領導職務。Carmen也曾擔任台灣美國商會人力資源委員會聯席主席，也是社團法人中華人力資源管理協會現任的理事。

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在亞太地區擔任領導職位超過 20 年
與最高管理層領導合作/指導，推動業務成果、變革和轉型
擁有 10 多年併購和整合項目的管理經驗
擁有全方位人力資源職能的經驗，帶領過的部門包括人力資源業務夥伴、薪酬福利、人力資源運營以及學習與培訓發展
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