我們先談談什麼是領導？（Leadership）
傳統的領導是以領袖為中心，為他的願景（vision）和任務（mission）而戰鬥到底，雄心萬丈地去打每一場扙，總要打贏。不過，現實的中小企在營商和帶領轉變不是這樣的了。
第二，領導是集體的（collective leadership） ， 中小企也有不同的組織架構，
很多情況做老闆的常常以為公司方向轉變的決定是老闆或領導，一個英明坦誠的老闆或領導就明白並不是那樣的，一人難擋萬重關。
推動公司轉變過程中，往往是第二、第三階級的管理人不去支持轉變的力量最大，往往領導作重要轉變決定時就遺忘了這些階級的管理人，所以當他們知道有關公司有所轉變或決定時，他們也是必然比較容易抗拒。領導要執行公司的決定，但事前全不讓各級管理人知情或參與，他們當然會公然抵制企業轉變，在這情況下那樣的轉變，中小企的老闆或領導是注定會失敗。
作為一位領導，對著自己的各階級管理人，充滿著信心，帶著激勵人心的表達與他們溝通，表達上下一心，讓他們明白事情的發展，情理兼備，那就讓跟隨者心悅誠服，事情就會這樣成了。
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